Bienvenido a PROVICON. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de contacto, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

1.1. PROVICON es una empresa especializada en seguridad privada, dedicada al resguardo de activos mediante una Gestión Operativa, Profesional y Táctica altamente personalizada. Nuestros servicios y soluciones se basan en estrategias únicas diseñadas para cada cliente.

1.2. El sitio web de PROVICON NO está diseñado para emitir cotizaciones inmediatas ni automatizadas. Cualquier formulario o solicitud de contacto se considera una petición de evaluación inicial.

1.3. La fijación de tarifas y la propuesta de servicio solo se emitirán posterior a una evaluación exhaustiva de la necesidad del cliente. Los costos finales dependen de: * La complejidad y especificidad del lugar/espacio a resguardar. * Los resultados del Análisis de Riesgos realizado por nuestro equipo táctico. * Los servicios, alternativas, apoyos y agregados específicos que se incluyan en la gestión integral personalizada (recurso humano, tecnología, supervisión, etc.).

2.1. PROVICON ofrece servicios integrales y soluciones de apoyo que pueden incluirse como parte integral de la gestión contratada o como servicios agregados para potenciar el resguardo. Estos elementos se detallarán explícitamente en la propuesta formal enviada al cliente.

3.1. Reconocemos que la seguridad de nuestros clientes es nuestro principal activo. Cualquier información compartida por el cliente con PROVICON (ya sea durante la solicitud de contacto, la fase de evaluación o la prestación del servicio) será tratada con la más estricta confidencialidad y reserva profesional.

3.2. PROVICON se compromete a resguardar la información, los datos operativos y los planes de seguridad de sus clientes, y solo los utilizará para los fines de la prestación del servicio y el resguardo de activos.

4.1. La confianza es el pilar de un servicio de seguridad eficaz. Requerimos que nuestros clientes actúen con transparencia total durante la fase de evaluación, proporcionando información precisa sobre los activos a resguardar, las vulnerabilidades conocidas y las expectativas operativas.

4.2. PROVICON, por su parte, se compromete a mantener la transparencia en la ejecución del servicio, protocolos de actuación, reportes de incidentes y la facturación, garantizando que el cliente tenga visibilidad completa sobre la gestión de seguridad.

5.1. Los datos personales recabados a través de nuestro sitio web (nombre, teléfono, correo) se utilizarán exclusivamente para gestionar su solicitud de contacto, realizar la evaluación inicial y, en su caso, formalizar la relación contractual.

5.2. Los datos serán tratados conforme a la legislación vigente chilena sobre protección de datos personales. Al enviar el formulario, usted consiente en el tratamiento de sus datos bajo estos términos.

6.1. PROVICON se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

7.1. Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.